Das Verschiffen von Informationen
Sie entscheiden, wann Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Der Spediteur vereinbart mit Ihnen einen Termin. Wir liefern Ihre Bestellung bis vor die Haustür im Erdgeschoss. Das bedeutet, dass Sie für die notwendige Hilfeleistung beim Anheben oder hochbringen der Produkte verantwortlich sind. Vergessen Sie nicht, Türen, Treppenhäuser oder Aufzüge auszumessen, bevor wir mit der Lieferung beginnen, das verhindert unnötige Überraschungen.
Die Versandkosten hängen von der Größe des Produkts und der Gewichtsklasse ab. Auf der Checkout-Seite sehen Sie die genauen Versandkosten der Produkte. Jede unserer Produktseiten enthält eine Versandschätzung. Versand ist, wenn wir das Produkt an unseren Lieferpartner senden, nicht wenn es an Ihrer Tür ankommt. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, was wir können, um Ihnen die Produkte so schnell wie möglich zu erhalten.
Wurde Ihre Bestellung beschädigt geliefert? Nervig! Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind. Wir würden uns freuen, Ihnen so schnell wie möglich mit einem Artikel ohne Delle oder Kratzer zu helfen. Um Ihnen schnell zu helfen, bitten wir Sie, Fotos vom Schaden aufzunehmen und mit Ihrer Bestellnummer mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an info@puremaison.de zu senden. Bitte beachten Sie, halten Sie die Originalverpackung des Artikels!
Bestellungen und Rückgaben
Sie können Ihre Bestellung über Ihr Konto nachverfolgen. Dort sehen Sie den Bestellstatus Ihrer Bestellung. Sie möchten mehr über Ihre Bestellung erfahren. Senden Sie uns eine E-Mail an info@puremaison.eu
Wenn Sie ein Produkt von Pure Maison kaufen, stellen wir sicher, dass es in einem gutem Zustand ist und bei normalem Gebrauch wie erwartet funktioniert. Dies ist unsere und die gesetzliche Standardgarantie. Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was Sie als Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten können. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir eine andere Lösung an. Dies kann die Wiederherstellung des Produktersatzes durch Rückerstattung des Kaufbetrags sein.
Wurde Ihre Bestellung beschädigt geliefert? Ärgerlich! Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind. Wir helfen Ihnen gerne so schnell wie möglich mit einem Artikel ohne Dellen oder Kratzer. Um Ihnen schnell helfen zu können, bitten wir Sie, Fotos des Schadens zu machen und diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@puremaison.eu zu mailen. Bitte beachten Sie, die Originalverpackung des Artikels aufzubewahren!
Ein Artikel kann nicht einfach zurückgegeben werden, dies ist nur möglich, wenn eine berechtigte Beanstandung des Artikels vorliegt.
Anschließend muss eine Servicemeldung per E-Mail versendet werden, die folgendes enthält:
Beschreibung der Beschwerde:
Bestellnummer:
Artikelnummer:
Zahlungen
Wir versuchen, Ihnen die Zahlung so einfach wie möglich zu machen. Mit den folgenden Zahlungsmethoden können Sie Ihre Bestellung sicher abschließen:
iDEAL – EPS – Sofort Banking – KBC: über die vertrauenswürdige Online-Zahlungsumgebung Ihrer Bank.
Klarna: Mit Klarna zahlen Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Produkte.
Kreditkarte: mit Ihrer Visa, Mastercard oder American Express
PayPal: ganz einfach mit Ihrem PayPal-Konto
Sie konnten Ihre Bestellung nicht ausführen oder konnten Ihre Zahlung nicht abschließen? Lassen Sie es uns über info@puremaison.eu wissen oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt. Wir arbeiten ständig an unserer Website und beheben so auch eventuell auftretende Probleme.
Wenn Sie weitere Fragen haben
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